Каталог Решения Бренды Сервис Новости Партнерам Лицензии
Войти в ERP

Сервисные услуги

Полный цикл сервиса от ТЕРАТЕК: проектирование, монтаж, техническое обслуживание и круглосуточная поддержка.

Проектирование

Разработка технических заданий, схем расстановки оборудования, рабочей и исполнительной документации в соответствии с ГОСТ Р.

  • Обследование объекта
  • ТЗ и спецификация
  • Рабочая документация
  • Согласование с заказчиком

Монтаж и пуско-наладка

Сертифицированные монтажные бригады в 140+ городах. Монтаж в срок с гарантией на все виды работ.

  • Прокладка кабеля
  • Монтаж оборудования
  • Настройка и программирование
  • Сдача объекта заказчику

Техническое обслуживание

Плановое и аварийное ТО систем безопасности. Замена оборудования, обновление ПО, выезд специалиста.

  • Плановые регламенты
  • Аварийный выезд за 4 часа
  • Удалённая диагностика
  • Замена по гарантии

Техническая поддержка 24/7

Круглосуточная линия техподдержки. Решение типовых проблем по телефону и удалённо без выезда.

  • Телефон и email круглосуточно
  • Удалённый доступ к системе
  • База знаний и инструкции
  • SLA по договору

Обучение и сертификация

Авторизованные учебные программы от производителей. Обучение персонала заказчика и дилерских инженеров.

  • Очные курсы в Москве
  • Онлайн-вебинары
  • Выездное обучение на объекте
  • Сертификаты производителей

Консалтинг и аудит

Аудит существующих систем безопасности, оценка рисков, рекомендации по модернизации и оптимизации затрат.

  • Оценка текущей системы
  • Анализ уязвимостей
  • Дорожная карта модернизации
  • ТЭО и расчёт ROI
Получить консультацию по услугам